택배사
한진택배 (교환, 환불시, 한진택배사 통하여 직접 수거접수 진행)
배송비
왕복 6,000원(지역별 추가배송비(편도) : 제주 2,500원 / 제주 외 도서산간 2,500원)
교환/환불 요청 상품의 수량에 따라서 상이, 단순변심 등의 구매자 책임 사유일 경우에 발생, 입고시 '차감 환불' 예정
보내실 곳
02593 서울특별시 동대문구 답십리동 542-8 411호 신답십리점 (소버먼트)
교환/환불 시
주의 사항
- 상품 수령 후 7일 이내 교환/환불을 요청해야 합니다.
- 동일 업체일 경우라도 상품별로 반품비용이 상이하게 발생할 수 있습니다.
- 교환/환불 시 반품비용은 선결제함으로 동봉하지 마시고, 동봉하여 발송하신 경우 확인 후 반품비 환불 처리됩니다.
- 고객님의 사유로 교환 진행 중인 상품이 품절될 경우, 반품비가 발생될 수 있으며 이를 제외한 결제금액이 환불 처리됩니다.
- 수령하신 택배사가 아닌 다른 택배사로 발송하시는 경우(신규 택배 접수 포함) 추가 비용이 발생 할 수 있습니다.
- 도서산간 지역의 경우 결제하신 기본 교환/환불 배송비 외에 편도 기준 최대 8천원(왕복 기준 최대 16천원)까지 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 택배사, 판매업체, 지역별로 도서산간 발생 금액이 상이해 구매 시점에서는 정확한 금액 안내가 어렵습니다.
교환/환불이
불가능한 경우
- 반품 요청 기간(수령 후 7일 이내)이 경과한 경우
- 상품을 사용(또는 착용, 착화) 혹은 훼손하여 재판매가 어려울 정도로 상품가치가 현저히 감소한 경우
- 상품의 택(Tag) 또는 라벨 제거, 분리, 분실, 훼손하거나
세트 구성품을 누락한 경우 - 신발 브랜드 박스를 분실하거나 훼손(오염, 테이핑 등)한 경우
(상품 확인 목적으로 단순 개봉한 경우는 제외) - 상품을 설치/장착하거나 전원을 연결한 경우(테크, 가전 제품 등)
- 고객의 주문에 따라 개별적으로 생산된 상품인 경우(맞춤 주문 제작 상품 등)
